سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 يوليو 2025
تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامك لموقع marahel.ai («الخدمة») الذي تشغّله شركة مراحل الرقمية لتقنية المعلومات ذ.م.م («مراحل»، «نحن»، «لنا»).
1. هذه السياسة ملزمة قانونًا
يعني استخدامك للخدمة موافقتك غير المشروطة على الالتزام قانونًا بهذه السياسة، التي تشكّل جزءًا من شروط وأحكام FinTax. ولا تسري أي سياسات أو شروط أخرى واردة في أي مستند أو كتابة أو مراسلة منك إلى مراحل ما لم توافق مراحل عليها صراحةً كتابةً.
2. التغييرات على هذه السياسة
تحتفظ مراحل بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة وملزمة لك عند نشرها على موقعنا أو عند بذلنا جهودًا معقولة لإشعارك بوسائل أخرى. يرجى مراجعة هذه السياسة دوريًا؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات قبولًا للسياسة المحدثة.
3. المعلومات التي نجمعها
قد تجمع مراحل وتعالج البيانات الشخصية التالية عند استخدامك للخدمة:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
ويجوز لك أيضًا إدخال بيانات إضافية (مثل رقم الهوية الوطنية/الإقامة/السجل التجاري) يدويًا أثناء استخدام الخدمة لأغراض دعم العملاء وإدارة الحساب.
تستخدم مراحل خدمة التحليلات Umami المراعية للخصوصية لجمع إحصاءات استخدام مجهولة الهوية ومجمّعة عن الخدمة — مثل الصفحات التي تمت زيارتها والموقع المُحيل ونوع المتصفح والدولة. تُجمع هذه البيانات دون ملفات تعريف ارتباط ولا يمكن استخدامها للتعرف عليك. وفيما عدا ذلك، لا تجمع مراحل ملفات تعريف الارتباط أو بيانات التحليلات ما لم يُذكر ذلك صراحةً وبموافقتك.
4. غرض الجمع والأساس النظامي
قد تُجمع بياناتك وتُستخدم للأغراض التالية:
- تقديم دعم العملاء وإدارة حسابك في FinTax.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- صيانة الخدمة وتحسينها.
ويشمل الأساس النظامي لمعالجة بياناتك موافقتك، والضرورة التعاقدية، والامتثال النظامي بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (PDPL).
5. حقوق صاحب البيانات
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت.
- الاعتراض على المعالجة في حالات محددة.
- تقديم الشكاوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر info@marahel.com.sa.
6. تكاملات الطرف الثالث مع Xero
تتكامل خدمتنا مع Xero، وهي منصة محاسبة سحابية، لتمكين إدارة الضرائب والوظائف المحاسبية بسلاسة.
عند تفويضك FinTax بالاتصال بحسابك في Xero، قد نصل إلى بيانات معينة من حسابك تشمل:
- أسماء جهات الاتصال.
- المعاملات المحاسبية والفواتير.
- بيانات مالية أخرى لازمة لتقديم الخدمة.
ونصل إلى هذه البيانات حصرًا من أجل:
- تقديم خدمات إدارة الضرائب والامتثال.
- مزامنة بياناتك المحاسبية مع حسابك في FinTax.
- تحسين ودعم استخدامك للخدمة.
ولا نشارك بيانات Xero مع أي طرف ثالث إلا:
- بالقدر اللازم لتقديم الخدمة عبر استضافة آمنة داخل المملكة.
- بحسب ما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وتُخزَّن جميع البيانات المستمدة من Xero وتُعالَج بأمان داخل المملكة العربية السعودية.
وللاطلاع على ممارسات الخصوصية لدى Xero، يرجى مراجعة سياسة خصوصية Xero.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ مراحل ببياناتك:
- ما دام حسابك نشطًا.
- بحسب ما تقتضيه الأنظمة الضريبية السعودية.
- لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات من آخر نشاط لك أو بحسب ما تقتضيه اللوائح المعمول بها.
8. أمن البيانات
تطبّق مراحل التدابير الأمنية التالية:
- التشفير أثناء التخزين والنقل.
- سياسات ضبط الوصول للحد من الاطلاع الداخلي على البيانات.
- عمليات تدقيق أمني منتظمة لحماية بياناتك.
ومع حرصنا على حماية بياناتك، نذكّرك بأنه لا يوجد نقل إلكتروني آمن بنسبة 100%.
9. الإشعار بحوادث اختراق البيانات
في حال وقوع اختراق للبيانات، ستُشعر مراحل سدايا وأصحاب البيانات المتأثرين وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية وخلال المهل المحددة نظامًا.
10. نقل البيانات خارج المملكة
تُخزَّن بياناتك وتُعالَج بأمان داخل المملكة العربية السعودية، ولن تُنقل خارجها دون الامتثال لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية والضمانات المعمول بها.
11. روابط لمواقع أخرى
قد تتضمن الخدمة روابط لمواقع طرف ثالث لا تشغّلها مراحل، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
12. خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون سن الثالثة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون هذه السن. وإن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا فورًا لإزالتها.
13. معلومات التواصل
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، تواصل معنا عبر: info@marahel.com.sa
14. اللغة العربية هي المرجع
في حال وجود أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والعربية من هذه السياسة، تسود النسخة العربية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
شكرًا لأخذك الوقت للاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا.
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 يوليو 2025
تحكم هذه الشروط والأحكام علاقتك بشركة مراحل الرقمية لتقنية المعلومات ذ.م.م («مراحل»، «نحن»، «لنا») واستخدامك لموقع marahel.ai («الخدمة»).
1. هذه الشروط والأحكام ملزمة قانونًا
مراحل هي مالكة خدمة FinTax ومشغّلتها («الخدمة»). ويُشترط لاستخدامك الخدمة قبولك شروط وأحكام FinTax هذه («الشروط والأحكام»). وباستخدامك الخدمة فإنك توافق دون قيد أو شرط على الالتزام قانونًا بها. ولا تسري أي شروط أو أحكام أخرى واردة في أي مستند أو كتابة أو مراسلة أيًا كانت منك إلى مراحل أو موظفيها أو ممثليها أو وكلائها ما لم توافق مراحل عليها صراحةً كتابةً.
2. التغييرات على هذه الاتفاقية أو الخدمات
تحتفظ مراحل بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة وملزمة لك عند نشرها على موقعنا أو عند بذلنا جهودًا معقولة لإشعارك بوسائل أخرى. يرجى مراجعة هذه الشروط دوريًا؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر الشروط المعدلة أو الإبلاغ بها قبولًا للتغييرات.
3. منح تراخيص الاستخدام
أ. تمنحك مراحل بموجب هذا حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة شريطة موافقتك على ما يلي:
- يجوز لمراحل، وفق تقديرها المطلق ودون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية، رفض أو منع أو إيقاف أو تعليق حسابك (حساباتك) و/أو استخدامك للخدمة إذا رأت وفق تقديرها أن استخدامك لا يفي بمواصفاتها أو إرشاداتها، أو اعتبرته غير لائق أو مخالفًا للنظام أو ضارًا بمصالحها. وإذا مارست مراحل حقها بموجب هذه الفقرة فلا تتحمل أي مسؤولية عن ردّ أي جزء من اشتراكاتك المدفوعة مسبقًا، إن وُجدت.
- توافق على الالتزام بأي سياسات أو إرشادات قد تعتمدها مراحل أو تعدّلها من وقت لآخر، بما في ذلك المواصفات الفنية وسياسات الخصوصية والمحتوى المقبول.
- توافق على عدم إتاحة أي جزء من الخدمة لأي طرف ثالث؛ وعدم تعديل الخدمة أو الخوادم أو الشبكات أو تعطيلها أو التدخل فيها يدويًا أو عبر البرامج النصية أو الفيروسات أو الديدان؛ وعدم إعادة إنتاج الخدمة أو نسخها أو تفكيكها أو بيعها أو المتاجرة بها أو إعادة بيعها؛ وعدم التحميل المفرط على الأنظمة التي تستخدمها مراحل لتقديم الخدمة.
- يجوز لمراحل، وفق تقديرها، تعديل الخدمة أو هذه الشروط والأحكام و/أو موقعها أو تعليقها أو تغييرها أو سحبها في أي وقت.
- تتحمل وحدك مسؤولية استخدامك للخدمة، وتعوّض مراحل وتُبرئها من كل خسارة وتكلفة وضرر يلحق بها في ما يتصل بأي مطالبات من الغير تتعلق باستخدامك للخدمة أو إخلالك بهذه الشروط أو بأي سياسات أو إرشادات معمول بها.
- تقرّ وتضمن امتلاكك جميع الحقوق والموافقات والتراخيص والتصاريح اللازمة لاستخدام أي مواد أو رسومات أو شعارات أو بيانات أو معلومات تدخلها في الخدمة («محتواك»)، وأن محتواك يمتثل للأنظمة المعمول بها ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
- تقرّ وتضمن امتلاكك كامل الحقوق والصلاحيات المؤسسية للموافقة على هذه الشروط والأحكام وأن موافقتك لا تخالف أي نظام أو اتفاق تلتزم به.
- توافق على أنه يجوز لمراحل الإشارة إلى اسمك بصفتك مستخدمًا للخدمة في أي دعاية أو تسويق ما لم تطلب خلاف ذلك كتابةً.
- أنت مسؤول عن توفير الأجهزة والبرمجيات اللازمة للوصول إلى الخدمة واستخدامها، وعن أي أضرار ناتجة عن تشغيل بيئتك أو توافقها مع FinTax.
- توافق على أن مراحل هي المالك الوحيد لأي ملاحظات تقدّمها بشأن الخدمة، ولها استخدامها لأغراض التحسين والتطوير.
ب. تحتفظ مراحل بجميع الحقوق في الخدمة غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط.
ج. تمنح مراحل بموجب هذا ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الرسوم لاستخدام محتواك واستضافته وإعادة إنتاجه وتكييفه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ولاستخدام التعليقات أو المواد التي قد تشاركها في منتديات المجتمع (إن وُجدت).
4. شروط الدفع
أ. بإنشائك حسابًا واستخدامك الخدمة، توافق على دفع الرسوم المقررة للخدمات أو المنتجات المختارة وفقًا لشروط الدفع لدى مراحل، والتي قد تشمل الدفع مقدمًا وبشكل دوري.
ب. قد يتجدد اشتراكك تلقائيًا ما لم تلغِه قبل موعد التجديد، وتقع عليك مسؤولية إدارة اشتراكك وتجديده لتفادي انقطاع الخدمة.
ج. قد تكون جميع المبالغ المستحقة غير شاملة لأي ضرائب مقررة بموجب أنظمة المملكة، وتوافق على دفعها إضافةً إلى رسوم الاشتراك.
د. يجوز لمراحل خصم الرسوم والضرائب المقررة من وسيلة الدفع المسجلة لديك.
5. المدة والإنهاء
أ. يجوز لمراحل إنهاء وصولك إلى الخدمة دون إشعار مسبق إذا أخللت بهذه الشروط والأحكام. وقد ينتهي استخدامك للخدمة أيضًا بانتهاء اشتراكك إن لم يُجدَّد.
ب. بعد الإنهاء، يجوز لمراحل الاحتفاظ ببياناتك وفق تقديرها دون أي التزام بالاحتفاظ بحسابك أو بياناتك بعد الإنهاء ما لم يوجب النظام ذلك، وتوافق على إبراء مراحل في هذا الشأن.
ج. إذا كان الإنهاء بسبب عدم التجديد، فيمكنك إعادة تفعيل حسابك بتجديد اشتراكك خلال أي مهلة سماح معمول بها.
6. بياناتك وبيانات FinTax وسياسة الخصوصية
أ. تظل مالكًا لأي بيانات ترفعها إلى الخدمة («بياناتك»). وتملك مراحل البيانات المولّدة من النظام والبيانات المجمّعة من الخدمة («بيانات مراحل»)، ولها استخدامها لتحسين الخدمات وتطوير منتجات جديدة.
ب. تُخزَّن بياناتك وتُعالَج بأمان داخل المملكة العربية السعودية.
ج. تُعدّ سياسة خصوصية FinTax، بصيغتها المحدثة من وقت لآخر، جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
7. حساباتك وكلمات المرور
أ. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
ب. توافق على أنه يجوز لمراحل التصرف بناءً على تعليمات المستخدمين أو المشرفين المعيّنين من قبلك ما لم تُشعرها كتابةً بخلاف ذلك.
8. تعويضك لصالح مراحل
توافق على تعويض مراحل وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها وإبرائهم من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو إخلالك بهذه الشروط والأحكام.
9. اتفاقية مستوى الخدمة
تسعى مراحل إلى الحفاظ على توافر معقول للخدمة، لكنها لا تضمن وصولًا دون انقطاع أو تشغيلًا خاليًا من الأخطاء.
10. عدم الضمانات
ما لم يُنص عليه صراحةً في هذه الشروط، وإلى أقصى حد يجيزه النظام، لا تقدم مراحل أي ضمانات بشأن الخدمة، وهي مقدمة «كما هي». وتُخلي مراحل مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما فيها الضمانات الضمنية الخاصة بالرواج والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا تضمن مراحل خلو الخدمة من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، أو أنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يجيزه النظام، لا تتحمل مراحل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن استخدام الخدمة أو تتعلق به، حتى وإن أُخطرت باحتمال وقوعها. وإذا ثبتت مسؤولية مراحل، فلا يتجاوز حدها الأقصى قيمة آخر رسم اشتراك شهري دفعته مقابل الخدمة.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل مراحل المسؤولية عن الإخفاق في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط إذا كان ناجمًا عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والحروب، والإضرابات، وانقطاعات الإنترنت.
شكرًا لأخذك الوقت للاطلاع على شروطنا وأحكامنا. لأي أسئلة، تواصل معنا عبر: info@marahel.com.sa